プライバシーポリシー|ウコウコヤオ株式会社

ウコウコヤオ株式会社

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

1．個人情報の定義
ウコウコヤオ株式会社（以下「当社」）は、介護保険法その他関係法令に基づき、地域における高齢者支援サービスを提供するにあたり、ご利用者・ご家族・関係者の皆様からお預かりする個人情報を適切に取り扱うことが重大な責務であると認識しています。当社は、以下の方針に基づき個人情報の保護・管理に努めます。
当社が取り扱う「個人情報」とは、氏名・生年月日・住所・連絡先等の基本情報に加え、要介護度、医療情報、心身の状態、生活歴等、介護サービス提供のために取得する要配慮個人情報（健康情報）を含むものをいいます。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。介護保険サービス計画書（通所介護計画書・訪問介護計画書等）の作成サービス提供・記録・モニタリング・管理運営医療機関・ケアマネジャー・関係機関との連携介護報酬請求業務緊急時の対応・安全確保職員研修・業務改善のためのデータ分析（個人を特定できない形で利用）ご本人・ご家族へのサービス説明・相談対応法令に基づく報告・行政機関からの求めへの対応外部委託先による情報処理（記録システム・クラウド等）のため生成AIを用いた帳票作成支援 ※利用目的を超えて利用する場合は、事前に本人の同意を得ます。
3. 生成AI（ChatGPT 等）の利用について
当社は、通所介護計画書等の作成支援のため、OpenAI社が提供する生成AIを利用する場合があります。 AI利用に際し、次の対策を講じます。入力情報は必要最小限に限定データが学習に利用されない設定を使用通信の暗号化・アクセス管理を徹底職員による確認を必須とし、AIの出力をそのまま使用しない AI利用について、事前に利用者から説明と同意を取得 AIはあくまで文書作成支援ツールであり、最終的な判断はすべて当社職員が行います。
4. 個人情報の取得方法
当社は以下の方法により個人情報を取得します。本人・家族・医療機関・ケアマネジャーからの提供介護保険被保険者証・主治医意見書・診療情報提供書等の書類サービス提供過程で得られる観察・記録取得に際しては、適法かつ公正な手段を用います。
5．外部クラウドサービスの利用
当社は業務上必要な範囲で、以下のような外部クラウドサービスを利用する場合があります。介護記録及び伝送システムファイル保管連絡・記録共有ツール外部サービスの利用は、個人情報保護法および契約に従い、適切な安全管理措置が講じられている事業者に限定して行います。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。主な提供先は以下に限られます。ケアマネジャー医療機関行政機関介護保険者（区市町村）正当な手続に基づく捜査機関
7. 個人情報の委託
外部事業者へ情報処理等を委託する場合は、委託先に対し、個人情報保護契約の締結・管理監督を行います。
8. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス・漏えいを防ぐため、以下の措置を講じています。アクセス権限管理パスワード管理入退室管理外部クラウド利用のルール化生成AI利用のガイドライン策定個人情報取扱研修の実施業務端末の管理（BYOD禁止等）
9. 個人情報の開示・訂正・利用停止
本人または代理人から、個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求があった場合、法令に基づき適切に対応します。
10. 法令遵守と改善
当社は、個人情報保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、適宜本ポリシーを見直し、改善を行います。